Texto de: Lucas Galdino
Introdução
Neste artigo, abordarei algo que é essencial para quem gosta de design de interfaces e experiência de usuário: as dez heurísticas de Nielsen, que são pequenas "regras" criadas pelo cientista de computação Jakob Nielsen em 1990 para avaliar a usabilidade de interfaces. Meu plano é trazer uma série de artigos focando em cada uma dessas heurísticas e mostrando a sua importância para o design de interfaces.
As Dez Heurísticas
Essas "regras" são oficialmente chamadas de princípios de avaliação da usabilidade de interfaces de sites e hoje em dia você consegue encontrar elas sendo utilizadas não somente em diversos sites como outros sistemas e aplicativos também. São elas:
- Visibilidade do Status do Sistema: Mantenha o usuário informado sobre o que está acontecendo no sistema.
- Compatibilidade entre o Sistema e o Mundo Real: Use termos e conceitos familiares aos usuários.
- Controle e Liberdade para o Usuário: Permita que os usuários controlem suas ações.
- Consistência e Padronização: Mantenha o design e a interação consistentes.
- Prevenção de Erros: Evite que os usuários cometam erros.
- Reconhecimento em vez de memorização: Facilite a identificação de opções e ações.
- Eficiência e Flexibilidade de Uso: Permita que os usuários operem o sistema de forma eficiente.
- Estética e Design Minimalista: Priorize um design simples e limpo.
- Ajude os Usuários a Reconhecerem e Recuperarem-se de Erros: Forneça suporte para corrigir erros.
- Ajuda e Documentação: Ofereça recursos de ajuda quando necessário.
Esses 10 princípios definem pontos muito importantes da composição de interfaces e devem ser considerados na hora de se criar novas interfaces. Você pode utilizar tais heurísticas como uma espécie de Checklist da sua interface. Caso seja possível encaixar os 10 pontos dentro do seu projeto, com certeza você vai conseguir checar em um resultado mais positivo tanto na questão de uma boa interface quanto na experiência de uso.
Como pretendo me aprofundar mais diretamente em cada uma das heurísticas nos posts destinados a cada uma, não abordarei nenhum deles em profundidade aqui.
Jakob Nielsen
Nielsen, nascido na Dinamarca em 1957, é um cientista da computação com Ph.D. em interação homem-máquina e também diretor da Nielsen Norman Group que ele co-fundou com Dr. Donald Norman, um ex-vice-presidente de pesquisas da Apple.
Inclusive o site oficial da Nielsen Norman Group contém diversos artigos do cientista que falam das heurísticas e de diversos outros assuntos. Outra informação interessante é esse artigo que conta sobre as heurísticas.
Conclusão
O artigo dessa vez ficou um pouco curto, mas nos próximos artigos dessa série cada uma das heurísticas será abordada com mais profundidade. Eu pessoalmente acho o assunto UI/UX algo fascinante e muito importante no mercado hoje em dia. Fazer com que os usuários dos seus projetos gostem e se apeguem a usabilidade do projeto em questão é algo muito importante e pode gerar resultados muito positivos para você e para a sua empresa também. Até a próxima!
